お問い合わせ

商品やサービスに関することなど、お気軽にお問い合わせください。

  • 製品に不具合が発生した場合は、保証書をご用意の上お問い合わせください。
    ※メーカー修理を受ける場合はご購入日の確認が取れる保証書添付用レシートなどの証明が必要となります。
    ※ご購入日が不明な場合、保証対象外となりますのでご購入店舗へお申し出下さい。
  • 正規代理店以外（転売業者等）や中古品（フリマアプリ、オークション購入等を含む）から購入した製品は、使用状況、保管環境が不明の為、有償無償問わず保証対象外となります。
    ※お問い合わせ受付時間 10時～16時（土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く）

<無料修理規定>

  1. 取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合は、無料修理若しくは交換いたします。
  2. 本書は、日本国内においてのみ有効です。
  3. 保証期間内であっても次のような場合は、有料修理となります。
     ➀使用上の誤りまたは不当な修理·改造による故障や破損。
     ➁お買い上げ後の落下·衝突などによる故障や破損。
     ➂地震、火災、ガス害、風水害、その他天災による故障や破損。
     ➃外力による本体の変形や変色。
     ➄消耗品の消耗による交換。
  4. 点検·修理等の依頼の際の送料は、お客様負担となります。
  5. 購入者と受取人が異なる場合、製品を第三者（家族、または知人など）に譲渡した場合で保証をご希望の際は必ず購入者よりお問い合わせください。
  6. 購入者の情報が確認できない場合は保証の対象外となりますのでご注意下さい。
  7. 当社を通じた商品であっても転売、中古品（フリマアプリ、オークション購入等を含む）については有償無償問わず保証の対象外となります。

〒120-0033
東京都足立区千住寿町35-1-803

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